株式会社エグゼクティブ | 営業代行/営業支援/インサイドセールス。豊富なノウハウを駆使し、成功報酬型の料金体系で御社を支援致します!

Company profile

企業情報

技術
2019/07/15

【3-1】営業のプロでさえ、断られた会社の情報を管理していない。

内山隆のインサイドセールス効果的活用講座
営業管理の常識は90%間違っている。会社の将来を見据えた「顧客管理」とは?
【3-1】営業のプロでさえ、断られた会社の情報を管理していない。


当社に、生命保険の営業担当者が飛び込み営業に訪れたときのことです。

応対したのは、当社の20代前半の若い女性スタッフAさん。生保の営業担当者は、Aさんに生命保険への加入を勧めようとしますが、彼女は生命保険を買うつもりがまったくなさそうです。

さて、この営業担当者は、生命保険を買ってくれそうにないAさんと当社の情報をどのように管理するのでしょうか。近くを通りかかった私は、営業担当者に聞いてみました。

内山:「この辺りの飛び込み営業をやっているの?この建物だけでも4つの会社が入っているから、顧客管理が大変でしょう?」

生保レディ:「そんなことはありません。ほとんどの会社では断られるので、全部を管理する必要もありませんから」

要するに、1日に何十社、何百社と飛び込み営業をしても、断られた会社は管理する必要がないから顧客管理はそれほど大変ではない、というのです。その営業担当者は、私と話をしながら「この会社の社員は買ってくれそうにないな」と思ったのでしょう。会社の代表者である私の名前も聞かず、名刺交換もせずに帰っていきました。

私は1日目に「興味を示したお客様も、断られたお客様も、お客様はすべて『いずれ買ってくれるお客様』」だと申し上げました。しかし、営業のプロと言われている生命保険の営業でさえ、断られた会社の情報を管理していないんですね。ましてや、一般の会社では管理していないだろうということは想像に難くありません。

なぜ、断られた会社の情報は管理しないのか。その理由を探るには、「顧客管理とは何か」という問題を考えてみる必要がありそうです。


<内山隆のインサイドセールス効果的活用講座>

非見込み客とは?
法人向け商材の王道営業
【1-1】ニーズは必ずあるけれど、いつニーズが発生するのかわからない。
【1-2】非見込み客管理で、ニーズ発生のタイミングを見逃さない!
【1-3】分業化で、営業を効率化。大切な営業資産の消失を防ぐ!

営業管理の常識は90%間違っている。断られた会社は「売れない」会社?
【2-1】断られた会社を管理していますか?
【2-2】断られた会社が買ってくれるお客様に変わる可能性がある!

会社の将来を見据えた「顧客管理」とは?
【3-1】営業のプロでさえ、断られた会社の情報を管理していない。
【3-2】見込み客=現在顧客 非見込み客=将来顧客

(取材・記事:広報担当者)
理念・方針
2022/12/09
株式会社エグゼクティブ、「がんアライアワード2022」5年連続「シルバー」受賞【プレスリリース】【理念・方針】
2022/12/07
東京都主催「こどもスマイルムーブメント」に参画。「育業」先駆的企業として、TV・HPでご紹介いただきました。【理念・方針】【ピックアップ】
技術
2022/12/02
社員の柔軟なアイデアで、フルリモートワークの円滑なコミュニケーションと業務効率化【プレスリリース】【技術】
2022/11/30
社員が「南流山子ども食堂の会」でボランティアスタッフとして活動中。他社員も参加し、ボランティアを体験!【プレスリリース】【ピックアップ】
クローズアップ
2022/11/28
TV『堀潤モーニングFLAG』の新企画「育業エール~企業探訪~」にエグゼクティブ&メンバーが出演しました!【クローズアップ】
クローズアップ
2022/11/28
社員の趣味をきっかけに、社内部活-オンライン園芸部を発足。【プレスリリース】【クローズアップ】
プレスリリース
2022/11/25
ビジネスシーンで動画を活用する為の撮影・公開用プラットフォーム「AboutUs(アバウタス)」をリリース!【プレスリリース】
2022/11/18
長年の夢だった海外で働く!をワーケーションで実現している社員に密着
2022/10/31
オーストラリアでワーケーションをスタートする社員に密着!-Part1-
理念・方針
2022/10/14
ビジネストレンド情報メディアOneNewsにワーケーション制度の記事を掲載いただきました!【理念・方針】
プレスリリース
2022/10/05
会社の枠を超えた自分軸で考えるスキルアップトレーニング。ハイブリッド型で共有するコミュニケーションイベント。【プレスリリース】
クローズアップ
2022/09/21
「親孝行プロジェクト」活動中の社員。新しいことにチャレンジすることで両親の人生が豊かに!【プレスリリース】【クローズアップ】
クローズアップ
2022/09/16
ワーケーション制度を活用し、社員が鹿児島県から3ヶ月間リモートワーク中。【プレスリリース】【クローズアップ】
クローズアップ
2022/09/14
社内企画「1分自撮り動画コンテスト」を開催。 社員が会社のことを1分で表現!【プレスリリース】【クローズアップ】
クローズアップ
2022/08/16
旅をしながら出勤ができる。社員がワーケーション制度を活用し、帰省先の熊本県からリモートワーク中。【プレスリリース】【クローズアップ】
キャリア
2022/08/16
誰もがリーダーになれるプロジェクトリーダー制度でフラットな組織を構築。プロジェクトごとにポジションが変化。【プレスリリース】【キャリア】
技術
2022/08/12
営業部門の課題を社員のアイデアで解決。ビジネスチャットの活用により、営業部門とテック部門のスムーズな連携。【プレスリリース】【技術】
理念・方針
2022/07/28
従業員の引っ越しとワーケーションが増加 ~「人生を軸に仕事と生活を設計する」考え方~【プレスリリース】【理念・方針】
技術
2022/07/28
チームごとにオンラインで同時架電。〜フルリモートワークでも営業部門を機能させる方法を確立〜【プレスリリース】【技術】
理念・方針
2022/07/27
厚生労働省主催のテレワークセミナーに登壇。~テレワーク定着におけるギャップの埋め方について講演~【プレスリリース】【理念・方針】
理念・方針
2022/07/26
採用から勤務まで全てフルリモート。 全国各地からのリモートワーク社員が増加中。【プレスリリース】【理念・方針】
理念・方針
2022/07/25
東京都主催の「こどもスマイルムーブメント」に参画。 ~就業中に子供に「おかえり」が言える完全テレワーク制度を実現~【プレスリリース】【理念・方針】
クローズアップ
2022/07/22
社員 1 名が子どもの病気を治すための活動を行なっています。【プレスリリース】【クローズアップ】
キャリア
2022/07/21
社内S E、Sさんの理想の将来像はシニア向けITコンサルタント。【プレスリリース】【キャリア】
技術
2022/07/20
クライアントの営業部門として一体となり活動。クライアントからの”ありがとう”が年間100件を超える。【プレスリリース】【技術】
理念・方針
2020/12/04
3年連続「がんアライ宣言・アワード」シルバー賞を受賞しました!
理念・方針
2020/09/10
オフィス=遊び場に!社員主体でオフィスを大改造!完全在宅勤務の成功の秘訣はコミュニケーション
クローズアップ
2020/08/26
当社の社員が、ハッピーなキャリアを目指す20代を応援するメディア「キャリアエール」に掲載されました!
クローズアップ
2020/08/26
当社の取り組みが「次世代の働き方を発信 キャリコネニュース」に掲載されました!
社名
株式会社エグゼクティブ
住所
〒103-0012
東京都中央区日本橋堀留町1-6-5
丸彦ビル4F
代表者
内山 隆
事業内容
営業アウトソーシング
お問合せをする >

ページ
TOP