株式会社エグゼクティブのオウンドメディア

代表者

チームごとにオンラインで同時架電。〜フルリモートワークでも営業部門を機能させる方法を確立〜

2022年07月28日

株式会社エグゼクティブは2020年7月より、永続的なフルリモートワークに移行しました。

フルリモートワークでもオフィス勤務と同じように営業部門を機能させるための1つの手法として、プロジェクトチームごとにオンラインで同時に架電（電話営業）業務を行っています。これを当社では”集中架電”と呼んでいます。

オンライン”集中架電”を導入した背景

フルリモートワークでは
・オフィス勤務と⽐較すると、全員への⽬が⾏き届きにくい
・課題を抱えている社員がいても、本⼈からのヘルプが無い場合には、課題を解決できない
という懸念事項がありました。

この懸念事項を解決する⽅法の1つとして、オンラインによる”集中架電”を導⼊しています。

オンライン”集中架電”について

プロジェクトリーダー（※）は、⽇々、メンバーと⽬標や進捗状況を共有しながら、”集中架電”の⽇時を設定、ビジネスチャットやオンライン会議ツールを使⽤し、オンラインで集中架電を⾏います。

集中架電をすることで、メンバーの電話トークを聞くことができるため、お互いにアドバイスをし合い、その場で疑問や課題を解消、電話トークの精度を上げていくことができます。

さらに、集中架電中にメンバーがアポイントを獲得できた場合には、喜びを共有することができるため、モチベーションアップに繋がっています。

また、メンバーと雑談を交えながら、業務中の息抜きや気分転換をしています。

プロジェクトチームごとのオンライン”集中架電”は、フルリモートワークでもオフィス勤務と同じようにメンバーとコミュニケーションを取りながら業務を遂⾏できているため、営業部⾨を機能させる⼿法の1つとなっています。

（※）プロジェクトリーダーについて

プロジェクトリーダー制度を導⼊しており、⼀⼈の社員が複数のプロジェクトを兼任しています。あるプロジェクトではリーダーの⼈が、別プロジェクトではメンバーとして等、プロジェクトごとにポジションが変化します。

⼀⼈の社員が同時に様々な⽴場を経験することにより、視野が広がり、協⼒体制が強まりました。

社歴にかかわらず、プロジェクトリーダーに⽴候補できます。年功序列がないため、⾃らが進んで業務に向かう姿勢が圧倒的に強く⾒られるようになりました。
社員の88％が⼀度はリーダー/サブリーダーを経験するまでになっています。

株式会社エグゼクティブの働き方制度

当社では「働くのに場所も時間も関係なし！」と社内外に宣言しています。これを当社では「NLPT宣言」と呼んでいます。
（NLPT=Our company has No Limitations on the location of workPlace and working Time.）

世の中には、子育て、介護、病気、居住地など、様々な理由で、能力もあり、働く意欲もあるにも関わらず、働く機会を逸している方が大勢います。
株式会社エグゼクティブでは、何か事情があっても、働きたい人が自由に働ける環境を作って参ります。

NLPT宣言に基づいた株式会社エグゼクティブの６種類の働き方制度＞

◯完全テレワーク制度
全国から勤務可能。オフィスへの出社義務なし。

◯adjust制度
勤務条件によって仕事が制限される、という不自由をぶち壊せ！

◯D-Light制度
在職年数や勤務体型に依存せず、クライントの喜び値で給与が決定。

◯SHIP
企業内スキルを超えて、理想的な未来を実現するためのトレーニング制度。

◯プロジェクトリーダー制度
階層組織なし。いつでも誰でもプロジェクトリーダーに昇格。

◯オープンワールド制度
成長したその後をサポートする制度（役員／独立／フリーランス）